Кліент паскардзіўся ў Facebook на ўпакоўку онлайн-заказаў Woolworths, але не ўсе пагадзіліся.
Збянтэжаная пакупніца выказала расчараванне тым, як Коўлз пакавала свае заказы па прынцыпе "націсні і выберы".
Пакупнік Woolies паскардзіўся ў Facebook, што іх яйкі і малако былі ў адным пакеце. Выява: Facebook/Woolworths Крыніца: Facebook
Кліент паскардзіўся ў Facebook на тое, як быў упакаваны іх заказ на дастаўку Woolworths, але гэта выклікала ў людзей рознагалоссі са скаргай.
З-за ўспышкі каранавіруса большая частка краіны знаходзіцца ў закрытым рэжыме, і ўсё больш пакупнікоў выбіраюць дастаўку прадуктаў на дом або націсканне, каб забраць іх у бліжэйшым супермаркеце.
Пакупнік з Квінсленда падзяліўся ў Facebook, як спакаваць 2 літры малака і скрынку яек у адзін поліэтыленавы пакет Woolworths для дастаўкі на дом.
Яны напісалі: «Проста хачу ведаць, на якой планеце мой выдатны прыватны пакупнік думае, што можа спакаваць гэтыя два прадметы разам».
«Я ўдзячны, што мае яйкі не былі разбіты... Цяпер разам з маімі інструкцыямі па хлебе, калі ласка, не камячыце мой хлеб, мне трэба дадаць, калі ласка, спакуйце мае яйкі асобна і асобна».
Пакупніца Woolies паскардзілася ў Facebook, што яе яйкі і малако былі ў адным пакеце. Выява: Facebook/Woolworths. Крыніца: Facebook
Пост пакупніка выклікаў розную рэакцыю. Некаторыя людзі сказалі, што ў іх быў падобны вопыт, калі ўпакоўвалі прадукты, а іншыя выказалі меншае спачуванне.
Робячы заказ на прадукты, кліенты Woolworths могуць паказаць, як яны жадаюць спакаваць прадукты ў раздзеле заўваг онлайн-заказу.
Вулвортс сказаў news.com.au, што яны «дзякуюць гэтаму кліенту за зваротную сувязь» і заклікаюць кліентаў паведамляць у супермаркет, калі яны незадаволеныя тым, як прыбыў іх заказ.
Маці TikToker не ўразіла, што ў сумцы было ўсяго дзве шакаладкі. Выява: TikTok/@kassidycollinsss Крыніца: TikTok TikTok
Прэс-сакратар сказаў: «У нас ёсць спецыяльная каманда прыватных пакупнікоў і вадзіцеляў, якія кожны дзень старанна працуюць, каб дастаўляць тысячы онлайн-заказаў па самым высокім стандартам».
«Нашы прыватныя пакупнікі будуць клапаціцца пра тое, каб прадукты былі добра ўпакаваны, каб пазбегнуць паломак, і мы рэкамендуем кліентам паведамляць нам, калі якія-небудзь з прадуктаў у іх замове не ў аптымальным стане.
«Нягледзячы на тое, што ні адзін з гэтых прадметаў не пашкоджаны, мы дзякуем гэтаму кліенту за водгук і перадаем яго нашай камандзе».
Не толькі Woolies знаходзяцца пад пільнай увагай на прадмет таго, як яны ўпакоўваюць свае заказы, кліенты Coles скардзіліся на «непрыемны» вопыт націскання і збору на мінулым тыдні.
Акаўнт TikTok @kassidycollinsss апублікаваў відэа, у якім яе маці націскала, каб забраць заказ пасля вяртання з Коўлза, але была расчараваная колькасцю выкарыстаных сумак.
Яшчэ адзін пакупнік забраў свае прадукты і знайшоў у адной з сумак невялікі пакет. Фота: TikTok/@ceeeveee89. Крыніца: TikTok TikTok
«Што гэта, чорт вазьмі,… Яны ўзялі з мяне 15 цэнтаў за пакет з двума маленькімі шакаладнымі батончыкамі, якія лёгка пакласці», — дадала яна, паказваючы на другі пакет.
«У нас ёсць поўная сумка для захоўвання прадмета. Вы можаце сказаць, таму што яны не хочуць расплюшчваць кукурузу - ну, у вас ёсць гародніна, так што я не ведаю, чаму я не магу пакласці гэтую [кукурузу] у мяшок "Захаваць", - сказала яна ў Відэа Douyin, адкрыццё мяшка з мяшком кукурузы ў ім.
Што яшчэ больш расчароўвае, Шантэль сказала, што некаторыя з яе сумак былі поўныя прадуктаў.
Абодва відэа атрымалі дзясяткі каментарыяў ад іншых пакупнікоў, якія сцвярджалі, што маюць падобныя «расчароўваючыя» ўражанні.
Коўлз сказаў news.com.au, што яны «рэкамендуюць кліентам звяртацца непасрэдна да нашай службы падтрымкі, калі яны жадаюць падзяліцца сваімі водгукамі аб націсканні і зборы сумак, якімі карыстаюцца іншыя».
Прэс-сакратар сказала: «Падчас пакупак у Інтэрнэце сумкі неабходныя для зборкі рэчаў. З меркаванняў аховы здароўя і бяспекі сумкі неабходныя для некаторых прадуктаў».
Заўвагі аб адпаведнай рэкламе: мы збіраем інфармацыю аб змесце (уключаючы рэкламу), які вы выкарыстоўваеце на гэтым вэб-сайце, і выкарыстоўваем гэтую інфармацыю, каб зрабіць рэкламу і кантэнт у нашай сетцы і на іншых вэб-сайтах больш актуальнымі для вас. Даведайцеся больш аб нашай палітыцы і вашым выбары, у тым ліку аб тым, як адмовіцца.
Час публікацыі: 9 кастрычніка 2021 г